Autor: Rodosoft

A viagem estava toda programada, roteiro pronto e passagens compradas, porém assim, em cima da hora, surgiu um problema e você não poderá mais viajar. Não bastasse a frustração de ter que adiar o tão esperado passeio fica a dúvida de o que fazer com as suas passagens compradas.

Neste texto a Rodosoft Tecnologia reuniu as principais dúvidas sobre troca de passagens de ônibus, cancelamentos e reembolsos, que irão te ajudar caso você passe por este problema.

Posso cancelar minha passagem?

No caso de você ter comprado sua passagem e não poder viajar, você pode realizar o cancelamento da mesma, dirigindo-se diretamente aos guichês da empresa pela qual você viajaria, com no mínimo 03 horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus da rodoviária de origem.

Comprei minha passagem pela internet, posso fazer o cancelamento dela?

Passagens compradas pela internet também podem ser canceladas, se você ainda não fez a troca do voucher pela passagem, basta enviar um e-mail para empresa de transporte no qual realizou a compra, solicitando o cancelamento da mesma. Para compra de passagens na internet segue a regra de que esta solicitação deve ser realizada com 3 horas de antecedência ao horário da viagem.

Receberei o reembolso do valor da passagem que solicitei cancelamento?

Sim, no caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.

Comprei minha passagem pelo cartão de crédito, será feito reembolso?

No caso de compra de passagem pela internet, com pagamento por cartão de credito, a empresa que emitiu a passagem realizará o estorno da compra diretamente com a empresa do cartão, e o valor referente a passagens deverá constar na sua fatura entre 30 e 60 dias após o cancelamento da passagem.

Posso trocar a data da minha passagem?

Sim, realizar a troca da data da viagem rodoviária é simples e fácil, para isso você deve se dirigir a estação rodoviária da cidade de origem, ir diretamente a um dos guichês de venda de passagem, mantendo a antecedência de 3 horas ao horário de embarque. Lembrando que a troca só poderá ser realizada mantendo o trecho e o valor da passagem, assim, você pode fazer a troca do dia da viagem, mas não a troca por uma passagem para outro destino. Caso você opte por realizar a troca para um destino diferente a empresa de transporte tem o direito de cobrar a diferença do valor da passagem.

Que tal conhecer as empresas gaúchas que realizam a venda de passagens pela internet, pois chegou o tão esperado verão e com ele aquela vontade de passar os finais de semana no litoral, aproveitando o calor, o banho de mar e todas as maravilhas que as praias do Rio Grande do Sul nos oferecem, não é mesmo?

Mas se tem uma coisa com a qual o verão não combina é o fato de passar minutos intermináveis numa fila do guichê da rodoviária, só para comprar a passagem para aquela viagem para a praia.

Por isso decidimos trazer a lista das empresas que oferecem a facilidade da venda de passagens online.  Isso mesmo, no conforto da sua casa, sem filas, sem problemas com troco e ainda no frescor do seu ar condicionado.

Confira abaixo as empresas que possuem a venda de passagens pela internet, escolha a empresa ou o destino de preferência, acesse o site, escolha sua poltrona preferida, compre sua passagem, organize suas malas e faça uma viagem tranquila e agradável no próximo final de semana.

Bento Transportes : http://www.bentotransportes.com.br/

Citral  Transportes: http://www.citral.tur.br/

DATC: https://e-commerce.passagensweb.net/EcomerceHorarios.aspx?codPro=182&tipPro=E

Empresa Planalto: http://www.planalto.com.br/site/

Expresso Embaixador: http://www.expressoembaixador.com.br/

Expresso Frederes: http://www.frederes.com.br/

Expresso Palmares: http://www.expressopalmares.com.br/

Unesul Transportes: http://www.unesul.com.br/

Viação Ouro e Prata: http://www.viacaoouroeprata.com.br/site/

Viação União Santa Cruz: http://www.santacruzbus.com.br/

SAIBA MAIS:

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Planejar uma viagem é sempre bacana, ainda mais se for viajar com o seu animal de estimação. Por isso decidimos relembrar alguns dos cuidados necessáiros que você precisa ter para fazer uma viagem rodoviária com seu animal de estimação, sem que  ocorram problemas e sustos.

Segundo a Lei Estadual 12.900 de 04 de janeiro de 2008, fica estabelecido que:

• Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte, pesando no máximo 8kg;
• Permitido apenas o transporte de 03 animais por viagem, sendo 02 animais domésticos e um cão-guia acompanhado de deficiente visual;
• O passageiro deve apresentar documento assinado por médico veterinário, atestando boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 15 dias e, caso a viagem ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino;
• O passageiro deve apresentar carteira de vacinação do animal atualizada, com vacina antirrábica e polivalente;
• O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vidro ou similar, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal, com dimensão máxima de 41 x 36 x 33 cm;
• O contêiner deverá ficar no assoalho do ônibus, próximo ao passageiro, não ocupando o espaço físico de outras poltronas ou corredor;
• O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova higienização;
• O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode deixar o veículo e o contêiner);
• Poderá ser cobrada tarifa referente a 50% do valor da passagem para que o animal embarque e o passageiro viaje com o contêiner em seu colo ou seus pés. Para melhor acomodação do animal e do passageiro, é indicado que seja adquirida uma poltrona para acomodar o contêiner do animal;
• Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação, ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço;
• É vedado o transporte de fêmeas grávidas ou no cio, bem como animais que ofereçam risco de qualquer natureza aos seres humanos;
• Os animais não podem viajar com patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou estresse;
• O animal deverá embarcar obrigatoriamente sedado e permanecer assim durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário;
• Não é permitido o transporte de animal que por sua espécie, tamanho, ferocidade, peçonha ou saúde, comprometa o conforto e a segurança do veículo, de seus ocupantes ou de terceiros;
• Apenas será permitido o transporte de aves e animais silvestres com autorização do IBAMA.

Além disso é importante ficar atento para as seguintes questões.

Consulta com o veterinário

A primeira ação a ser tomada quando se decide levar o animal de estimação em uma viagem, é leva-lo ao veterinário, para atestar que o bichinho está em boas condições de saúde e que todas as vacinas estão em dia.

Evitando problemas na viagem

O balanço do ônibus pode causar enjoos nos animais, tanto quanto causa nas pessoas, então para evitar problemas deste gênero, é recomendável alimentar seu animal de estimação com no mínimo três horas antes da viagem e mantê-lo sempre hidratado. Na consulta com o veterinário, você pode solicitar a receita de algum medicamento especifico para enjoos, jamais medique seu animal de estimação sem prescrição medica.

O transporte

O transporte de animais em viagens de ônibus só é permito desde que o animal esteja acomodado dentro da caixa de transporte, conforme legislação. Importante que a caixa de transporte seja no tamanho ideal para seu animal de estimação, que dentro dela ele fique bem alojado, que possa se esticar, ficar em pé e dar uma volta em torno de si.

Aproveitando as paradas

Em viagens mais longas aproveite as paradas que os ônibus fazem para descer com seu animal de estimação, coloque-o em uma coleira e deixe-o sair da caixa, caminhar um pouco, fazer suas necessidades e tomar água. Importante: em hipótese alguma deixe seu animal sozinho dentro do ônibus ou fora dele.