Descubra quais são as dúvidas mais frequentes entre os passageiros de ônibus em viagens intermunicipais.

Viajar de ônibus é sempre a melhor pedida, você consegue comprar a passagem online, na comodidade da sua casa, com antecedência, escolhendo sua poltrona preferida e ainda fazendo o pagamento via cartão de crédito.
Além disso, você pode aproveitar a viagem para ler um bom livro, ouvir suas músicas preferidas, colocar o sono em dia ou simplesmente admirar a paisagem que vai se descortinando através da janela.
Mas muitos viajantes possuem dúvidas sobre algumas questões que envolvem a viagem de ônibus. Por isso, decidimos trazer aqui a resposta para as dúvidas mais frequentes dos os passageiros de ônibus em viagens intermunicipais.

O que é voucher?
Voucher é o documento que você imprime ao final da sua compra online, com o resumo das informações da sua compra e comprovação do pagamento da passagem. Porém, ele não vale como passagem.

Como faço para retirar minha passagem?

Para retirar sua passagem você deve se dirigir a rodoviária da cidade de origem, com o seu voucher e documento pessoal com foto e ir ao guichê e solicitar a troca do voucher pela passagem. Para sua maior tranquilidade é solicitado que você chegue a rodoviária com pelo menos uma hora de antecedência ao horário de embarque.

Eu posso cancelar minha passagem?
Sim. Em caso de impossibilidade de realizar sua viagem na data marcada, você deve entrar em contato com a viação pela qual adquiriu sua passagem, com no mínimo 3h de antecedência ao horário de embarque e solicitar o cancelamento. Para mais informações sobre cancelamento e troca de passagens, você pode acessar nosso post sobre o assunto AQUI.

Crianças podem viajar sozinhas?
Sim, crianças podem viajar sozinhas, porém é preciso estar atento para algumas regras: menores de 12 anos podem viajar acompanhados de um parente de até 3º grau, desde que este parentesco seja comprovado via documentação. Em caso de o menor viajar com uma pessoa que não seja parente, é necessária uma autorização assinada pelos pais, com firma reconhecida. Para que a criança menor de 12 anos viaje sozinha e necessário uma autorização judicial, solicitada no Juizado de Menores, no Fórum da cidade em que reside.
Para menores, entre 12 a 17 anos, é liberada a viagem desacompanhada, sendo primordial que o mesmo possua documento de identificação com foto.

É possível transportar animais em viagem de ônibus?
Sim, você pode levar seu animal de estimação em sua viagem de ônibus, lembrando que o mesmo precisa estar acomodado em uma caixa especial para transporte de animais, sedado, com a carteira de vacinação em dia e com atestado veterinário.

 

Conheça os acessórios mais utilizados pelos viajantes e que podem deixar sua viagem mais tranquila

Sempre que planejamos uma viagem, escolhemos o nosso destino com cuidado, procuramos a empresa de transporte rodoviário que mais nos agrada, compramos a passagem com antecedência, reservamos a estadia, e organizamos as malas com todo o cuidado. Mas além disso é importante lembrar de alguns acessório que podem ser muito uteis em uma viagem. Pensando nisso  decidimos fazer uma lista com os acessórios mais utilizados pelos viajantes e que podem deixar sua viagem mais tranquila.

 

1-Carrinho dobrável
Nós sabemos que hoje em dia maioria das malas possuem rodinhas, mas também sabemos o quanto pode ser difícil caminhar por aí carregando duas malas, mais bagagem de mão, enquanto você caminha pela rodoviária até o ônibus ou depois da viagem. Um carrinho dobrável é ideal para estes momentos, eles são leves, compactos e podem auxiliar muito na sua viagem.

2-Travesseiro de pescoço
Quem nunca fez uma viagem de horas e chegou no destino com aquela dorzinha inconveniente no pescoço? Eis um item indispensável em qualquer viagem, pois eles ajudam muito na hora daquele cochilo durante a viagem, ajudando a relaxar e apoiar a cabeça. Existem no mercado modelos infláveis que são uma ótima solução, pois ao final da viagem você pode esvazia-los e guardar sem que isso ocupe espaço na sua mala de mão.

3-Máscara de dormir
Viagens longas, sejam elas realizadas durante o dia ou a noite, são sempre uma boa oportunidade para um cochilo, não é mesmo? Melhor ainda se o seu sono não for importunado por excesso de luz, seja nas viagens durante o dia, quando a claridade dentro do ônibus é maior, ou nas viagens noturnas, pois as luzes da estrada ou a luz de leitura do passageiro sentado na poltrona ao lado podem causar um certo desconforto ao seu sono. Para evitar isso, as máscaras de dormir são um acessório indispensável. Invista na sua.

4-Bateria externa
Uma boa dica no caso de viagens longas onde a possibilidade de recarregar seu celular é menos, uma boa dica é investir numa bateria externa para o seu aparelho, por serem portáteis, podem ajudar a recarregar seu telefone ou outro aparelho eletrônico em meio a uma viagem, garantindo assim, que você não fique incomunicável durante o percurso.

5-Cabo de celular universal
Um acessório novo que possui diversas entradas diferentes, com uma conexão USB, com ele você pode recarregar seu celular, tablet e outros pequenos aparelhos eletrônicos com um único carregador, facilitando sua vida e garantindo que você se mantenha conectado durante sua viagem.

6-Fones de ouvido
Um acessório básico para todo viajante, seja para poder ouvir à vontade sua música preferida, ou para curtir um filme no tablet ou notebook. Além de ser uma ótima pedida para abafar sons externos como a conversa na poltrona da frente, o choro daquele bebê ou o barulho da estrada. Carregue sempre com você o seu fone de ouvido.

7-Adaptador de fone de ouvido para 2
Falando ainda sobre fones de ouvido, um adaptador de fone para duas pessoas é um grande aliado para quem gosta de viajar acompanhado, perfeito para ouvir música ou assistir filmes com a pessoa que está sentada na poltrona ao lado, seja ela um amigo, parente ou seu par.

8-Adaptador de tomada universal
Um acessório que pode salvar sua viagem. Imagine chegar num hotel ou pousada e descobrir que a tomada do quarto não é conectável com o carregador do seu celular? Invista nesta pequena peça, que com certeza será de grande utilidade nas suas viagens.

Saiba quais as dúvidas sobre troca de passagens .

A viagem estava toda programada, roteiro pronto e passagens compradas, porém assim, em cima da hora, surgiu um problema e você não poderá mais viajar. Não bastasse a frustração de ter que adiar o tão esperado passeio fica a dúvida de o que fazer com as suas passagens compradas. Por isto listamos abaixo as principais dúvidas sobre troca de passagens de ônibus, cancelamentos e reembolsos, que irão te ajudar caso você passe por este problema.

 

Posso cancelar minha passagem?

No caso de você ter comprado sua passagem e não poder viajar, você pode realizar o cancelamento da mesma, dirigindo-se diretamente aos guichês da empresa pela qual você viajaria, com no mínimo 03 horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus da rodoviária de origem.

 

Comprei minha passagem pela internet, posso fazer o cancelamento dela?

Passagens compradas pela internet também podem ser canceladas, se você ainda não fez a troca do voucher pela passagem, basta enviar um e-mail para empresa de transporte no qual realizou a compra, solicitando o cancelamento da mesma. Para compra de passagens na internet segue a regra de que esta solicitação deve ser realizada com 3 horas de antecedência ao horário da viagem.

 

Receberei o reembolso do valor da passagem que solicitei cancelamento?

Sim, no caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.

 

Comprei minha passagem pelo cartão de crédito, será feito reembolso?

No caso de compra de passagem pela internet, com pagamento por cartão de credito, a empresa que emitiu a passagem realizará o estorno da compra diretamente com a empresa do cartão, e o valor referente a passagens deverá constar na sua fatura entre 30 e 60 dias após o cancelamento da passagem.

 

Posso trocar a data da minha passagem?

Sim, realizar a troca da data da viagem rodoviária é simples e fácil, para isso você deve se dirigir a estação rodoviária da cidade de origem, ir diretamente a um dos guichês de venda de passagem, mantendo a antecedência de 3 horas ao horário de embarque. Lembrando que a troca só poderá ser realizada mantendo o trecho e o valor da passagem, assim, você pode fazer a troca do dia da viagem, mas não a troca por uma passagem para outro destino. Caso você opte por realizar a troca para um destino diferente a empresa de transporte tem o direito de cobrar a diferença do valor da passagem.

 

 

 

Você sabe quais são os direitos que os idosos possuem, para viagens de ônibus?

Pesquisas apontam que, cada vez mais, os idosos brasileiros estão viajando e aproveitando a chamada “melhor idade”. A Fundação Instituto de Administração (FIA) em pesquisa realizada no ano de 2012, revelou que 32,9% das pessoas acima de 60 anos viajam de duas a três vezes por ano, tendo como destino preferido as regiões serranas, áreas rurais e os hotéis fazenda.
Pensando nisto, a Rodosoft Tecnologia traz algumas informações importantes sobre os direitos do idoso em viagens de ônibus intermunicipais.

No estado do Rio Grande do Sul, a Lei Estadual n.°10.982 de 06/08/1997, também conhecida como Lei Divo do Canto (homenagem a seu autor), determina que todo aposentado ou pensionista tem direito a desconto de 40% (quarenta por cento) nas passagens intermunicipais.
A lei ainda determina que as empresas de transporte rodoviário de passageiros do estado do Rio Grande do Sul, devem disponibilizar duas (2) passagens a cada ônibus para idosos que se encaixem nos requisitos abaixo:

– Idade igual ou superior a 65 anos;

– Possuir uma renda igual ou inferior a 3 salários mínimos.

Para comprovar os requisitos exigidos pela Lei, é necessário que o idoso esteja portando um documento original e com foto ou a carteirinha de idoso (credencial) que pode ser feita nas associações dos aposentados filiadas à FETAPERGS existentes nos municípios.

 

Como solicitar o desconto da sua passagem?

Para utilizar o desconto, o idoso deve apresentar seu documento nos guichês de venda de passagens, no momento da compra da mesma. Lembrando que a passagem deve ser adquirida com no mínimo 03 horas de antecedência ao horário de  embarque.
É importante lembrar ainda, que o desconto na passagem é individual e intransferível.

 

Mas os idosos e seus familiares precisam ficar atentos não apenas aos direitos, mas também as todos os cuidados que envolvem uma viagem. Nós já falamos  AQUI, dos cuidados com a saúde para que a viagem seja a mais tranquila possível.

Descubra quais os cinco principais cuidados que você precisa ter ao fazer uma viagem sozinho.

Se você está pensando em fazer aquela viagem sozinho tão sonhada, pegar a estrada, sair por aí, desbravando novos horizontes e “ganhando o mundo”, sem pressa, conhecendo cidades, lugares e pessoas é preciso que preste atenção em alguns cuidados que os viajantes solitários precisam ter.

Então se você está planejando fazer sua próxima viagem, fique atento as cinco dicas que nós trouxemos para tornar sua viagem mais  tranquila e agradável.

 

1-  Planejamento

Viajar sozinho também requer planejamento, definir hospedagem, lugares a conhecer, despesas. Importante também escolher um destino favorável a uma viagem sozinho. Lugares com muitas baladas e passeios românticos podem ser um pouco entediantes para quem viaja sozinho, busque destinos que favoreçam passeios, caminhadas e aventuras. DICA:  quando montar o seu roteiro de viagem, seja flexível, e aproveitar dicas dos moradores locais, você pode ter uma grande surpresa e conhecer lugares incríveis.

2-  Socialize

Muitas pessoas que viajam sozinhas, preferem hospedar-se em hostel ou albergues, além de ser uma opção barata, é uma ótima oportunidade para você conhecer novas pessoas. Albergues costumam ter muitas áreas de convívio coletivo, isso possibilita que você converse com um maior número de pessoas, troque dicas, experiências, e faça novas amizades.

3-  Anote e fotografe

Uma das grandes facilidades que a tecnologia nos trouxe é a possibilidade de termos um aparelho celular com câmera de qualidade e bloco de notas. Aproveita a viagem sozinho para fotografar lugares e ângulos diferentes, faça anotações sobre estes lugares para que visitou, para que não se perca nenhum detalhe no momento de contar sobre sua viagem para seus amigos e familiares.

4-  Seja um explorador

Numa viagem sozinho, você pode aproveitar ao máximo sua liberdade, converse com as pessoas do local onde você está hospedado e busque dicas de lugares incríveis para visitação. Aproveite as manhãs acorde cedo e faça uma caminha pelas ruas próximas, vá até uma praça ou parque, desvende pequenos segredos e belas imagens da cidade em que você está conhecendo.

5-  Mantenha contato

Viajar sozinho pode ser muito divertido, mas lembre-se de manter contato com a família ou os amigos. É importante avisar-lhes que você está bem, informar o local onde você está hospedado e deixar sempre um telefone ou meio de contato com você.

6-  Seja livre

Em uma viagem sozinho você pode aproveitar ao máximo a sua liberdade. Caminhadas sem um destino certo, ou então ficar um dia inteiro relaxando, ir naquele restaurante que oferece sua comida preferida ou aquele prato exótico que só você gosta de saborear.

 

 

Cuidados que você precisa ter em viagens com crianças pequenas.

Viajar com crianças pequenas, implica em cuidados não apenas com as passagens, as leis que regulamentam as viagens de menores, cuidados com a saúde ou o destino da viagem. Crianças requerem atenção, cuidados e organização.

Por isso decidimos fazer uma relação de cuidados que você precisa ter ao viajar com crianças pequenas.

 

– Quando escolher o local de hospedagem, lembre-se de questionar se o hotel ou a pousada oferecem berços ou camas para crianças, nos quartos de casal.

– Se for viajar com bebês, leve uma quantidade menor de fraldas descartáveis e leite em pó, isso diminui o tamanho da sua bagagem.

– Leve sempre uma bagagem de mão com um agasalho, fraldas, pomadas, lenços umedecidos, águas, frutas e bolachinhas.

– Leve um pequeno travesseiro ou uma cadeirinha de bebê-conforto, para acomodar seu filho durante a viagem dentro do ônibus, por isso é importante também, comprar a passagem para uma poltrona ao lado da sua.

– Lembre-se de carregar aos pequenos brinquedos para que seus filhos e sinta feliz e entretido durante a viagem.

– Use a tecnologia ao seu favor, leve para a viagem um aparelho de DVD portátil, isso pode ajudar a manter seu filho mais calmo e distraído quanto vocês estiverem no hotel ou em dias de chuva, quando os passeios são cancelados.

– Leve sempre os documentos, seus e das crianças, além da carteirinha do plano de saúde, contato médico e a receita de medicamentos de uso continuo, caso de uso continuo. Caso a criança ainda não possua documento de identidade, carregue uma cópia autenticada da certidão de nascimento.

Você conhece Rio Grande? A cidade “Noiva do Mar”

O município de Rio Grande localiza-se ao extremo sul do estado do Rio grande do Sul, distante 320 k da capital Porto Alegre.

Os primeiros habitantes da região, foram os índios minuanos e carijóis, A chegada dos primeiros habitantes europeus à região deram-se devido ao sua localização geográfica estratégica e  com o envio do Brigadeiro José da Silva Paes, como uma expedição militar portuguesa com o objetivo de garantir a posse destas terras, em 19 de fevereiro de 1737 foi fundado o Forte Jesus Maria José, que constituiu o núcleo da colônia de “Rio Grande de São Pedro”, fundada oficialmente em maio do mesmo ano, com isso deu-se os primeiros passos para a colonização do território do extremo sul do  Brasil, que constituiu o núcleo da colônia de “Rio Grande de São Pedro”, fundada oficialmente em maio do mesmo ano.

O termo “Rio Grande” é uma alusão à desembocadura da Lagoa dos Patos no Oceano Atlântico, e a origem do nome do próprio estado que hoje conhecemos como Estado do Rio Grande do Sul. Devido ao território arenoso e o vento sempre presente, os moradores da região ficaram conhecidos como Papareia.

No ano de 1763 o povoado foi dominado pelos espanhóis insatisfeitos e que acreditarem que o território lhes pertencia. A guarda portuguesa não suportou a carga desferida pelos espanhóis e fugiu para o outro lado o canal, estabelecendo-se em São José do Norte. O domínio espanhol a cidade, durou 13 anos e não trouxe nenhum benefício para o município.

Em 1835 a Vila do Rio Grande de São Pedro, foi elevada à condição de Cidade do Rio Grande. Durante a Revolução Farroupilha a cidade retornou à condição de Capital da província, devido a transferência da Sede do Governo Imperial de Porto Alegre para a cidade.

A cidade do Rio Grande é a mais antiga do estado e guarda em suas ruas e avenidas belíssimos prédios e monumento, que guardam traços da arquitetura portuguesa.

Antigo Quartel General

Construído me estilo eclético para abrigar o Comando de Guarnição e Fronteira do exército, implantado estrategicamente no centro da cidade, destaca-se na paisagem urbana pela beleza da sua fachada, onde podem ser vistos símbolos de armas e serviço do exército.

 Catedral de São Pedro

Construída em estilo barroco colonial português foi inaugurada em 1755 sendo a igreja mais antiga do estado do Rio grande do Sul, foi tombada em 1938 em seu interior encontram-se inúmeras relíquias da arte sacra dos séculos XVIII e XIX

Docas do Mercado

Localizada no centro histórico da cidade, está integrada ao cais municipal e tem esse nome por servir principalmente ao Mercado Público, nela atracavam barcos que vem das Ilhas do Marinheiro, da Torotama e do Leonidio. Junto à doca foi construída a chamada banca do peixe com cobertura de telhas coloniais sustentada por colunas da ordem toscana e com algumas argolas para esticar as lonas que protegiam o pescado dos raios do sol.

Estação ecológica do Taim

Localizada no extremo sul do brasil, foi criada em 1979 e ocupa uma área de 34mil hectares, e tem por finalidade a preservação de um grande viveiro natural de animais e vegetais distribuídos em banhados, campos, lagoas, praias arenosas e dunas litorâneas, possui fauna e flora abundantes. O Taim é um importante berçário das aves migratórias. Algumas viajam milhares de quilômetros, provenientes da região Ártica ou Antártida.

Igreja Nossa senhora do Carmo

Em estilo neogótico, foi inaugurada em 22 de abril de 1938, pertencendo a ordem dos Carmelitas Descalças é um dos maus belos templos do estado. Em sua fachada pode-se admirar vitrais, três portas ogivais, e delicados rendilhados e nervuras.

 

Devido a sua infinita ligação com o mar, a cidade de Rio Grande, ficou conhecida como a “Noiva do Mar”.

Adquira já sua passagem para a cidade de Rio Grande e conheça o berço do estado do Rio Grande do Sul, compre sua passagem online pelo site da Planalto ou pela DATC

 


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Conheças as leis para fazer viagens de ônibus, com crianças e menores de 18 anos

Quando se planeja uma viagem em família, com crianças e adolescentes é necessário prestar uma atenção especial a leis que regulamentam a viagem com crianças menores de 18 anos, acompanhadas de seus responsáveis ou sozinhas.

Para evitar problemas e incômodos durante sua próxima viagem, conheça aqui as regras sobre viagem com crianças:

Menores de 5 anos
A lei garante o direito de viagem gratuita para crianças menores de 05 anos de idade, desde que elas viagem no colo do responsável, ou seja, não ocupem assento. Acima desta idade, é cobrado normalmente o valor da passagem.

Menor de 12 anos
Crianças menores de 12 anos podem viajar acompanhadas de um parente de até 3º grau (mãe, pai, avós, irmãos, tios ou sobrinhos maiores de 18 anos, guardião ou tutor legal), desde que estejam munidas de documentos de identidade originais (RG ou certidão de nascimento), que comprovem o parentesco entre a criança e o responsável. Nos casos em que não haja grau de parentesco, o acompanhante deverá apresentar uma autorização escrita pelo pai ou pela mãe da criança, com firma reconhecida contendo o nome do completo do acompanhante, e cidades de ida e de volta, além de estar anexada a uma cópia autenticada da identidade de quem autorizou a viagem e do documento da criança.
No caso de o menor de 12 viajar sozinho, este deve possuir uma autorização judicial, que pode ser solicitada pelos pais no Posto do Juizado de Menores, ou no Fórum da comarca onde reside. Esta autorização não se faz necessária quando a viagem for para a mesma região metropolitana ou estado.

Menores entre 12 e 17 anos
Podem viajar desacompanhados, desde que possuam documento de identificação original com foto.

 

Descubra os principais cuidados com a saúde, que você precisa ter, antes de viajar.

Está pensando em viajar? Lembre-se que uma viagem não é composta apenas pela escolha do destino, a compra da passagem, da criação de um roteiro de passeios e da organização das malas.

Para que sua viagem não sofra com imprevistos de saúde, antes de você embarcar no ônibus, é preciso tomar alguns cuidados com a sua saúde antes de embarcar. Descubra os principais cuidados com a saúde, que você precisa ter, antes de viajar.

1 – Check Up médico
Antes de viajar procure seu médico e faça um check up, realizando exames laboratoriais importantes que confirmarão que você não está com nenhuma doença ainda desconhecida, e que poderia se agravar durante sua viagem.

2 – Suas vacinas
É de primordial importância manter suas vacinas atualizadas. Adultos que já foram vacinados na infância devem estar em dia com as vacinas de reforço, como a antitética (a cada 10 anos) e contra a febre amarela (dependendo do estado em que você mora). Idosos e pessoas do grupo de risco devem tomar anualmente a vacina contra a gripe. Crianças devem estar com a carteira de vacinação em dia.

3 – Portadores de doenças pré-existentes
Se você possuir doenças como diabetes, asma, doenças cardíacas, hipertensão, epilepsia ou outra doença crônica, é preciso procurar um médico para atestar sua permissão para viagens, e que descreva numa carta sua condição médica e o tratamento adequado para a mesma, carregar o seu remédio de uso contínuo e verificar a validade do seu plano de saúde.

Lembre-se da importância de levar um kit de medicamentos básicos em toda e qualquer viagem, ele pode ser super útil em caso de algum imprevisto.

Kit médico do viajante:
– Atestado de vacina
– Cobertura do plano de saúde
– Termômetro
– Analgésicos
– Antitérmicos
– Antiácidos
– Antissépticos
– Curativos e bandagens adesivas
– Repelente para insetos
– Protetor solar

Tudo feito, basta arrumar as malas, escolher o destino e boa viagem.

 

Conheça os principais cuidados com as bagagens.

Pequenos cuidados com a bagagem são importantes para garantir uma viagem tranquila e agradável. Identificar as malas com etiquetas com seu nome, telefone, endereço de origem e destinos podem ajudar você no caso de perda. Importante também saber que documentos pessoais, objetos de valores e aparelhos de uso pessoal, como rádios e celulares, devem ser transportados sempre em bagagem de mão.

Ao chegar na rodoviária da sua cidade de origem, você deve deslocar-se ao box de embarque, onde estará o ônibus para a sua viagem, porém antes de embarcar o passageiro deve guardar suas malas no bagageiro, exigindo a identificação da bagagem pela empresa de transporte, como também seu tíquete de identificação, lembrando de guardá-lo com segurança, pois este garante a retirada da sua mala ao final da viagem.

Cada passagem emitida dá ao passageiro o direito ao transporte gratuito o máximo de 30 kg divididos em até dois volumes a serem acondicionados no bagageiro, acrescido de um volume de mão de até 5 kg para ser transportado no interior do carro, estando todos devidamente etiquetados, então lembre-se de ser prático e levar apenas o necessário.

Ainda é importante lembrar que produtos químicos, automotivos, animais (não domésticos) e alguns tipos de eletrodomésticos são proibidos de transportar em viagens rodoviárias intermunicipais.