A cada dia cresce o número de pessoas que realiza compra de passagens de ônibus com cartão de crédito, devido a agilidade, conforto e segurança no momento da compra.

Da mesma forma, a compra de passagens pela internet é simples, rápida e pratica. Com um simples cadastro no site da empresa de transporte pelo qual se pretende viajar, realizando login e senha, após isto o passageiro escolhe a cidade de destino, para onde pretende viajar, escolhe o horário, data e poltrona de sua preferência. A compra é finalizada com o pagamento com o cartão de crédito ou débito, e com a impressão do voucher (documento que comprova a compra da passagem).

Saiba quais sãos as dúvidas mais frequentes na compra de passagens pela internet:

É possível parcelar o valor da passagem comprada com cartão de crédito?

Sim, a maioria das empresas que oferecem a compra de passagens online, possibilidade o parcelamento do valor da passagem, sem juros no momento da compra. Mas vale lembrar que isso é uma opção particular de cada empresa, variando a quantidade de parcelas e o valor mínimo a ser parcelado.

O que devo fazer se não conseguir imprimir o voucher?

O passageiro pode apresentar o número de identificação do voucher juntamente com um documento de identificação no guichê da rodoviária de origem, no momento da retirada da sua passagem.

Uma cópia do comprovante de compra é automaticamente enviada ao e-mail cadastrado.

Eu posso cancelar a passagem comprada pela internet e requerer o valor pago?

Sim, caso o passageiro precisar cancelar a passagem comprada pela internet, para isso é necessário enviar um e-mail para a empresa na qual realizou a compra do bilhete, com seus dados pessoais e os dados da passagem (data, horário, trecho, poltrona, nome do passageiro), com no mínimo 03 horas de antecedência ao horário da viagem, solicitando o cancelamento da compra.

Se o voucher não for trocado pelo bilhete de viagem na rodoviária, é realizado o cancelamento automático da compra e da passagem?

NÃO. Mesmo que o voucher não seja trocado pelo bilhete, a compra da passagem permanece confirmada no sistema da empresa e será cobrada normalmente na fatura do seu cartão de crédito. O cancelamento só é realizado caso seja solicitado formalmente à empresa pelo qual o passageiro realizou a compra da passagem.

Posso adiar a viagem caso tenha comprado a passagem pela internet?

Se o passageiro precisa adiar sua viagem, deve entrar em contato com a empresa de ônibus na qual adquiriu sua passagem, informando a necessidade do adiamento, e solicitando a troca por outra passagem. Lembrando que a troca é realizada apenas por outra no mesmo valor e trecho, sendo alterado apenas a data e horário da viagem. Ainda, esta opção só é realizada caso seja solicitado com no mínimo 03 horas de antecedência ao embarque.

Agilize sua viagem e faça a compra da sua passagem pela internet. Escolha seu destino, a viação pela qual pretende viajar e a sua poltrona preferida com a agilidade de alguns cliques e no conforto da sua casa.

É cada vez maior o reconhecimento dos direitos que pessoas com necessidades especiais possuem , principalmente no que diz respeito a viagens intermunicipais, realizadas de ônibus assim como a sua inclusão social destes.

De acordo com a Lei Estadual – RS – nº13.423 – 05 de Abril de 2010, passageiros portadores de deficiência (física, mental, auditiva ou visual) têm direito a reserva de passagens gratuitas em cada veículo do tipo convencional nas viagens intermunicipais. Este benefício é válido para todos os dias e horários de viagens.

 Como pedir a gratuidade:
Para solicitar a gratuidade de passagem, o portador de deficiência deve encaminhar-se a um guichê de venda de passagens na rodoviária de origem, portando um documento de identidade junto com o “Passe Livre”, até 4 horas antes do início da viagem.

Onde solicitar o Passe Livre:
O “Passe Livre”, é solicitado junto ao Ministério dos Transportes, remetendo os seguintes documentos: cópia de documento de identificação, laudo do SUS comprovando a deficiência, comprovante de renda ou declaração de que possui renda per capta familiar igual ou inferior a 1 salário mínimo e requerimento.

Mais informações para solicitação do Passe Livre você encontra aqui:
(http://www2.transportes.gov.br/ascom/PasseLivre/Manual.htm)

Deficiente visual acompanhado de cão-guia
Passageiros portadores de deficiência visual que utilizam cão-guia, tem o direito de ingressar e permanecer com o animal nos estabelecimentos públicos e privados de uso coletivo, como também nos veículos que realizam viagens rodoviárias intermunicipais.
Para garantir este direito, os portadores de deficiência visual devem comparecer na rodoviária, estando de posse de seus documentos pessoais e os documentos do cão (que comprovem sua posse e treinamento), ainda é fundamental que o animal esteja equipado com a plaqueta de identificação, coleira, guia e arreio de alça. O cão guia não deve ocupar assento, mas viajar no assoalho do veículo junto ao portador de deficiência visual.

Os menores de idade podem viajar desacompanhados de um dos pais ou sozinhos, desde que apresentem a documentação necessária no momento do embarque no ônibus.

Saiba agora quais são os documentos necessários para que seu filho faça uma viagem tranquila e sem problemas.

Menores acompanhados dos pais.

Nas viagens acompanhadas dos pais, as crianças e adolescentes precisam estar portando o documento de identidade ou a Certidão de Nascimento original, afim de comprovar o parentesco.

Viagens acompanhados de apenas um dos pais.

Neste caso não é necessário emitir autorização de viagem, apenas estar munido do documento de identidade ou da Certidão de Nascimento.

Viagens acompanhas de um tutor ou parente

Para viagens nas quais as crianças estarão acompanhadas de parentes de até terceiro grau não é necessário autorização especial para viajar dentro do país. É suficiente levar apenas a certidão de nascimento da criança e um documento de identidade com foto.

Viagens desacompanhados

No caso de a criança realizar uma viagem desacompanhada, é necessário apresentar uma autorização por escrito, autenticada em cartório. Ela deve ser requerida por um dos pais no Juizado de Menores, que pode ser encontrado no fórum ou cartório da sua região. Lembrando que adolescentes, de 12 a 18 anos, podem viajar sozinhos em território nacional.

Nos dias atuais a compra com cartão de crédito tornou-se algo comum e rotineiro na vida das pessoas, trazendo agilidade, conforto e segurança no momento da compra. Saiba quais sãos as dúvidas mais frequentes na compra de passagem pela internet:

É possível parcelar o valor da passagem comprada com cartão de crédito?

Sim, a maioria das empresas que oferecem a compra de passagens online, possibilidade o parcelamento do valor da passagem, sem juros no momento da compra. Mas vale lembrar que isso é uma opção particular de cada empresa, variando a quantidade de parcelas e o valor mínimo a ser parcelado.

O que devo fazer se não conseguir imprimir o voucher?

O passageiro pode apresentar o número de identificação do voucher juntamente com um documento de identificação no guichê da rodoviária de origem, no momento da retirada da sua passagem.

Uma cópia do comprovante de compra é automaticamente enviada ao e-mail cadastrado.

Eu posso cancelar a passagem comprada pela internet e requerer o valor pago?

Sim, caso o passageiro precisar cancelar a passagem comprada pela internet, para isso é necessário enviar um e-mail para a empresa na qual realizou a compra do bilhete, com seus dados pessoais e os dados da passagem (data, horário, trecho, poltrona, nome do passageiro), com no mínimo 03 horas de antecedência ao horário da viagem, solicitando o cancelamento da compra.

Se o voucher não for trocado pelo bilhete de viagem na rodoviária, é realizado o cancelamento automático da compra e da passagem?

NÃO. Mesmo que o voucher não seja trocado pelo bilhete, a compra da passagem permanece confirmada no sistema da empresa e será cobrada normalmente na fatura do seu cartão de crédito. O cancelamento só é realizado caso seja solicitado formalmente à empresa pelo qual o passageiro realizou a compra da passagem.

Como fazer cancelamento de passagem.

Posso cancelar minha passagem?

No caso de você ter comprado sua passagem e não poder viajar, você pode realizar o cancelamento da mesma, dirigindo-se diretamente aos guichês da rodoviária de origem, com no mínimo 03 horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus.

Comprei minha passagem pela internet, posso fazer o cancelamento dela?

Passagens compradas pela internet também podem ser canceladas. Se você ainda não fez a troca do voucher pela passagem, basta enviar um e-mail para empresa de transporte no qual realizou a compra, solicitando o cancelamento da mesma. Para compra de passagens na internet segue a regra de que esta solicitação deve ser realizada com 3 horas de antecedência ao horário da viagem.

Receberei o reembolso do valor da passagem que solicitei cancelamento?

Sim. No caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.

Comprei minha passagem pelo cartão de crédito, será feito reembolso?

No caso de compra de passagem pela internet, com pagamento por cartão de crédito, a empresa que emitiu a passagem realizará o estorno da compra diretamente com a empresa do cartão, e o valor referente a passagens deverá constar na sua fatura entre 30 e 60 dias após o cancelamento da passagem.

Posso trocar a data da minha passagem?

Sim, realizar a troca da data da viagem rodoviária é simples e fácil. Para isso, você deve se dirigir a estação rodoviária da cidade de origem, ir diretamente a um dos guichês de venda de passagem, mantendo a antecedência de 3 horas ao horário de embarque. Lembrando que a troca só poderá ser realizada mantendo o trecho e o valor da passagem, assim, você pode fazer a troca do dia da viagem, mas não a troca por uma passagem para outro destino. Caso você opte por realizar a troca para um destino diferente, a empresa de transporte tem o direito de cobrar a diferença do valor da passagem.

Uma viagem longa e sem cuidado pode trazer alguns problemas e dores. Muitas horas na mesma posição, erro na postura e poucos momentos de caminhada a e circulação, podem colaborar para algumas dores nas costas, pescoço, pernas ou coluna.

Por isso preste atenção em alguns cuidados que você deve ter para evitar problemas como este.

Antes de viajar:

Evite fazer malas muito pesadas, pois carregar peso pode causar dores nas costas, aproveite para dividir suas coisas em duas malas, além disso escolha também malas com rodinhas ou mochilas que podem ser carregadas nos ombros. Antes de embarcar, faça alguns exercícios de alongamento, isso ajuda a amenizar a consequência de passar horas sentado na mesma posição.

Durante a viagem:

Procure evitar ficar muitas horas sentado, aproveite as paradas do ônibus durante a viagem, para descer do ônibus e caminhar um pouco. Durante a viagem de ônibus, a melhor posição para você viajar é deitar, pois esta posição diminui a força compreensiva nos discos intervertebrais, assim recline ligeiramente a sua poltrona e se possível coloque um travesseiro na região lombar. Usar um travesseiro de pescoço ou uma almofada para os braços pode ajudar muito a evitar dores lombares também.

Tenha atenção a estes pequenos cuidados e você pode evitar dores lombares que podem prejudicar sua viagem.