“O que nos fez procurar a venda web foi a necessidade dos clientes em comprar passagens com cartão de crédito. Com a implantação da venda web, notamos que esta é muito mais fácil, e que possibilita aos clientes a comodidade de fazer a compra de passagens sem sair de casa, de forma ágil e segura. Economicamente falando, a venda pela web facilita o pagamento, aumentando a agilidade na compra e a fidelização de nossos clientes.”

“O atendimento da Central Ouro e Prata está excelente. Por intermédio do 0800, pedir poltronas se tornou uma operação segura e garantida, e isso se deve à confiabilidade do SIAP. A central consulta as poltronas vendidas nas rodoviárias por meio do SIAP e disponibiliza as poltronas que realmente estão ociosas. Assim, evita-se a venda de duas ou mais passagens com o mesmo assento por rodoviárias diferentes – o que era uma prática comum com o processo manual entre rodoviárias. A nossa expectativa é de que mais rodoviárias se informatizem e entrem no Projeto SIAP, para que a rede de aproveitamento de poltronas fique cada vez mais abrangente.”