A venda de passagens por e-commerce é uma realidade no mundo todo, principalmente com o crescimento desenfreado das vendas digitais.

Ela pode ser definida como a comercialização de bilhetes de transporte, como aviões, ônibus ou trens em plataformas online (sites de vendas).

Dessa forma, as empresas podem disponibilizar ao público consumidor dos seus serviços a chance de adquirir bilhetes e passagens direto no aplicativo ou site oficial.

Tal comodidade é fundamental para otimizar o tempo dos clientes e para reduzir filas e o tempo médio de atendimento nos guichês, por exemplo.

Além disso, é um método prático que garante a integração do comércio eletrônico ao físico, facilitando a gestão de reservas e pagamentos, assim como o BP-E.

Neste artigo você vai saber mais sobre o assunto e descobrir como a sua empresa de transporte rodoviário pode aumentar as vendas através da venda de passagens por e-commerce.

Como funciona a venda de passagens de ônibus por e-commerce? 

Em geral, a venda de passagens de ônibus via e-commerce ocorre por meio de plataformas online especializadas.

Na prática, os usuários acessam o site, escolhem o destino, data e horário desejados, e realizam o pagamento eletronicamente. 

Após a confirmação, recebem um comprovante eletrônico ou código QR por e-mail ou no app de vendas.

Para que tudo ocorra bem, as empresas de ônibus integram seus sistemas aos e-commerces, permitindo uma transação ágil e segura. 

Em resumo, este método proporciona conveniência aos passageiros, elimina a necessidade de compra presencial e agiliza o processo de embarque, modernizando o setor de transporte rodoviário.

Qual a relevância das vendas de passagens de ônibus por e-commerce no cenário atual do mercado? 

Dados apontam que nos últimos dois anos a venda de passagens rodoviárias para destinos religiosos cresceram 67% no país.

Em 2023, sites como a ClickBus registraram aumento de 20% nas vendas durante a Black Friday.

Essas informações deixam claro que o e-commerce veio para ficar no transporte rodoviário do Brasil.

Após momentos de instabilidade e queda na receita durante os anos de 2020 e 2021, o setor de transportes coletivos de pessoas finalmente tem alcançado níveis pré-pandemia.

No entanto, as empresas mais beneficiadas com o e-commerce de passagens são aquelas que investem em tecnologia e soluções inovadoras para o público.

Uma vez que quando o consumidor percebe que é trabalhoso comprar um bilhete de passagem acaba optando por outros serviços como o aluguel de veículos ou carros de aplicativo.

Logo, quem oferece ao público a praticidade de obter passagens por e-commerce sai na frente e corre menos riscos.

Principais benefícios de oferecer vendas de passagem de ônibus por e-commerce 

Redução de custos operacionais 

A venda online de passagens reduz consideravelmente os custos operacionais ao eliminar a necessidade de processos manuais, papelada e pessoal dedicado. 

Automatizando a transação, as empresas economizam em impressão de bilhetes, armazenamento de documentos físicos e mão de obra. 

Aumento da produtividade 

A gestão eficiente via e-commerce simplifica tarefas administrativas, reduzindo erros e aumentando a produtividade. 

Já a automação é responsável por proporcionar uma operação mais enxuta, direcionando recursos para áreas estratégicas e melhorando a eficiência geral do serviço de transporte rodoviário.

Competitividade no mercado 

A facilidade e acessibilidade das vendas online proporcionam às empresas uma presença ampla e conveniente, ampliando seu alcance geográfico. 

Isso aumenta a competitividade, pois as organizações podem atingir um público diversificado sem as limitações físicas de uma loja tradicional. 

Além disso, a rapidez nas transações online e a facilidade de comparação de preços permitem que os consumidores façam escolhas informadas, incentivando as empresas a oferecerem produtos e serviços de alta qualidade a preços competitivos.

Facilidade no cancelamento e estorno de passagens 

O processo simplificado de cancelamento e estorno de passagens inicia-se com o cliente acessando a plataforma online da companhia aérea.

Com apenas alguns cliques, ele pode solicitar o cancelamento, sendo guiado por um processo intuitivo. 

A automação eficiente facilita a rápida confirmação e, simultaneamente, inicia o procedimento de estorno. 

Esse processo ágil, aliado a uma comunicação transparente garante a satisfação do cliente ao oferecer soluções eficazes e sem complicações.

Registro e Relatórios Detalhados

A geração automática de registros e relatórios detalhados simplifica a gestão, fornecendo uma visão abrangente das operações.

 Ao automatizar esse processo, reduz-se o tempo gasto em coleta e análise manual de dados. Isso não apenas aumenta a eficiência, mas também facilita a identificação de padrões e tendências. 

Com informações precisas e oportunas à disposição, os gestores podem tomar decisões fundamentadas, otimizando estratégias e recursos para alcançar resultados mais eficazes no ambiente empresarial.

Taxa de Conveniência e Impacto na Receita

A taxa de conveniência nas vendas de passagens online representa uma fonte adicional de receita para a empresa, compensando os custos operacionais associados ao serviço digital. 

Embora os clientes possam inicialmente questionar essa taxa, ela contribui significativamente para a receita geral da empresa.

Essa estratégia permite que a empresa mantenha os preços de passagens competitivos, ao mesmo tempo em que gera uma fonte adicional de financiamento para aprimorar a experiência online e manter a eficiência operacional.

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Sua rodoviária ainda não conta com uma página de venda de passagens por e-commerce? 

Com a Rodosoft você pode estruturar a venda de passagens online com agilidade e praticidade.

O E-commerce Rodosoft é um serviço exclusivo para empresas de transporte que querem investir em um site exclusivo de vendas de passagens online.

Aderindo ao serviço, você terá um site completo para vendas, 100% personalizado e atendendo às principais necessidades do seu negócio.

Além disso, sua empresa conta com um sistema integrado para  venda de passagens intermunicipais em todo o estado do Rio Grande do Sul, via cartões de crédito e débito. 

Outra vantagem do E-commerce Rodosoft é a possibilidade de pagamentos instantâneos, permitindo pagamentos via pix com o menor custo do mercado.

Trata-se de uma solução completa que permite ao cliente adquirir passagens e pagá-las diretamente na página de vendas da sua empresa.

O serviço pode ser adquirido tanto por empresas de transporte de passageiros quanto por estações rodoviárias de qualquer porte.

Se a intenção é aumentar a flexibilidade dos meios de pagamento e alcançar o maior número de clientes digitais, o E-commerce Rodosoft é a opção mais indicada.

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