Viajar implica em mais do que direitos e deveres dos passageiros como vimos aqui, numa viagem de ônibus as empresas de transporte também possuem obrigações que devem cumprir, no que diz respeito ao bem-estar do seu passageiro, para garantir assim viagens tranquilas, evitando problemas e fidelizando seus clientes. Por isso trouxemos uma lista dos 7 principais deveres das empresas que realizam transporte rodoviário de passageiros que você precisa conhecer

1. Boas condições de segurança, manutenção, conforto e higiene;
2. Regularidade, continuidade e pontualidade, respeitando os horários de partida e intervalo entre as viagens; como o desembarque de passageiros com volumes no bagageiro apenas em pontos de parada pré-estipulados;
3. Respeitar os itinerários estabelecidos;
4. Providenciar a identificação e utilização de uniformes pelos funcionários;
5. Colocar as passagens à venda com no mínimo 30 dias úteis imediatamente antecedentes a viagem;
6. Fornecer informações por meio de vídeo ou funcionário, no início de cada viagem, a respeito das condições de segurança (saídas de emergência, extintores, necessidade do uso de cinto de segurança, proibição de fumar e evitar), bem como deixar à disposição em cada poltrona um folheto com estes avisos;
7. Garantir bagagens protegidas contra danos ou extravios.